Tuyển nhân viên nhà hàng, khách sạn: hướng dẫn ứng viên nộp ảnh hồ sơ đúng ý

Một khách sạn nhỏ hay chuỗi nhà hàng tuyển hàng chục người mỗi mùa có thể gửi kèm đường dẫn làm ảnh hồ sơ từ một tấm selfie trong thư mời nhận việc, để ứng viên tự chuẩn bị ảnh đúng chuẩn thay vì mỗi người nộp một kiểu.

Ngành dịch vụ cần ảnh để làm gì

Với lễ tân, phục vụ, buồng phòng hay pha chế, ảnh hồ sơ thường được dùng cho ba việc: lưu vào hồ sơ nhân sự, in thẻ tên đeo ngực, và đôi khi đưa lên trang giới thiệu đội ngũ. Ở giai đoạn sơ tuyển, ảnh không nên là tiêu chí chấm điểm. Phong thái và kỹ năng giao tiếp đánh giá chính xác hơn qua buổi gặp trực tiếp.

Nên yêu cầu ảnh ở bước nào

• Tin tuyển dụng: không bắt buộc ảnh, chỉ cần thông tin liên hệ và kinh nghiệm.
• Sau phỏng vấn đạt: gửi yêu cầu ảnh thẻ cho hồ sơ và thẻ tên.
• Trước ngày làm đầu tiên: nhận đủ ảnh để kịp in thẻ.

Làm như vậy, bạn tránh thu ảnh của những người không vào làm, giảm lượng dữ liệu cá nhân phải bảo quản.

Mẫu yêu cầu gửi ứng viên

Một đoạn tin nhắn ngắn là đủ: "Chúc mừng bạn đã trúng tuyển. Vui lòng gửi một ảnh thẻ 3x4 nền trắng, mặc áo sơ mi hoặc áo có cổ màu trơn, tóc gọn, nhìn thẳng. Gửi file ảnh qua email trước thứ Sáu." Đính kèm một ảnh mẫu đạt yêu cầu và đường link công cụ cho ai cần tự làm.

Kiểm tra nhanh khi nhận ảnh

• Có đủ đầu, cổ và vai không?
• Mặt có nhìn thẳng, mắt mở rõ?
• Nền có đúng màu yêu cầu?
• Áo có phù hợp hình ảnh nhà hàng, khách sạn?
• File có đủ nét để in thẻ tên?

Nếu ảnh chưa đạt, phản hồi cụ thể: "Bạn chụp lại giúp mình với tóc buộc gọn nhé", thay vì chỉ nói "ảnh chưa được".

Đồng phục và ảnh thẻ

Nhiều khách sạn muốn ảnh trên thẻ tên mặc đồng phục. Nếu nhân viên chưa nhận đồng phục, có hai cách: chụp lại vào ngày đầu tiên, hoặc chấp nhận ảnh áo sơ mi trơn trước rồi cập nhật sau. Mẫu áo trong thư viện ảnh thẻ của CoolMe, như vest hay trang phục công sở, chỉ nên dùng cho hồ sơ nội bộ, không thay thế đồng phục thật trên thẻ đeo trước khách.

Không chấm điểm ngoại hình qua ảnh

Ảnh được làm đẹp hoặc tạo bằng AI có thể khác với người thật đôi chút. Đây là thêm lý do để không dựa vào ảnh khi quyết định tuyển. Hãy coi ảnh là công cụ nhận diện, không phải công cụ đánh giá.

Chi phí cho ứng viên

Ứng viên có thể xem hướng dẫn, mở tài khoản bằng Google và thử trước mà không tốn đồng nào. Nếu họ tạo ảnh qua app nhanh, phí tính cho mỗi ảnh và hiện rõ trước khi trả. Một số nhà hàng chọn chụp miễn phí cho nhân viên mới tại văn phòng để ai cũng như nhau, đó cũng là cách làm tốt.

Lưu trữ

Lưu ảnh trong hồ sơ nhân sự, không để rải rác trong điện thoại quản lý ca. Khi nhân viên thời vụ hết hợp đồng, xóa ảnh trên thẻ tên và các kênh hiển thị.

Bài gốc phân tích sự khác nhau giữa ảnh CV và ảnh thẻ giấy tờ; bạn có thể đọc thêm ở bài viết gốc.